我们知道购买任何产品都会有一个售后服务,很多客户担心购买回去的恒温恒湿试验箱要是用着用着就出现故障了怎么办?或者说到时换人员了,不会使用了,怎么办?更多的是想知道恒温恒湿试验箱的售后服务如何?
我们购买产品都会相对比产品性能的同时也会对比价格,在对比价格的同时对比售后服务,产品的售后服务很重要,哪果没有了售后服务,产品就失去了使用的意义。
东莞科赛德检测仪器有限公司专业产销恒温恒湿试验箱,远销国内各大省市,甚至出口到东南亚,那么采购恒温恒湿试验箱,我们会提供哪些服务呢?
为了切实让所有的客户获得悉心的主动关怀,科赛德仪器公司制定了一整套科学的服务模式。 本文就通过售前,售中和售后三个环节来讲解。当您拔打科赛德仪器的任何一个电话,我们这边都有专业的销售专员接待您,根据您的对恒温直湿试验箱的各项技术参数要求,销售专员会快速为您选择型号并且制定设备技术方案和价格,以便您参考和对比,这个是我司提供的售前服务。
在达成合作的情况下,自见到客户的汇款水单和签订合同之后,如果这此过程中,有任何的问题,均可随时通过相关方式联系我们,我们会根据您的要求,进行相应的反馈。在设备制造完毕,并且送达客户指定地点的时候,我司会安排专业的技术人员,来到贵司,对设备的安装,调试,操作等各方面的问题,进行技术指导和技术培训,让客户更加熟悉和了解恒温直湿试验箱的各项性能,以便在今后的操作中,有更加规范的操作技能。无论您是在靠近我司的附近省市,还是在新疆,内蒙古,还是在东北三省,只要在中国辖区的范围之内,我们均安排技术人员上门服务,这个是我司提供的售中服务。
凡是科赛德仪器公司出售的恒温恒湿试验箱常规保修一年,一年之内只要在保修的范畴内,我司均实现电话沟通一现场维护,两套模式,简单问题,我们根据丰富的经验,和故障代码表述的意思,进行电话指导。如客户难以轻易解决,我司均在48小时之内进行现场维修,这是我司提供的售后服务。
在设备过保之后,我司均实行终身维修制原则,仅收取人工差旅费和零部件成本费用。我司所有零部件均保障十年之内,任意更换,方便客户配型。
凡是在我司购买过恒温恒湿试验箱的用户都说我司的售后服务非常好,非常专业,让用户非常满意、信赖。用户的满意也正是我司所追求的,让用户满意,我司才有自豪感,成就感!